Вы решили купить детскую мебель? В данном разделе найдёте ответы на следующие вопросы:
1) Как ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
2) Как ОПЛАТИТЬ?
3) Как ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
4) Как ВЕРНУТЬ товар?
Как ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?
Для того чтобы купить детскую кровать в интернет-магазине, первым делом необходимо оформить заявку.
3 варианта оформления заявки:
-
По телефону 8 (812) 906-94-46. Если Вы не из Санкт-Петербурга закажите обратный звонок (нажмите на синий круг в правом нижнем углу).
Чтобы купить, просто позвоните нам, задайте интересующие вопросы - и мы с радостью примем вашу заявку по телефону.
-
Самостоятельное оформление заказа на сайте с помощью кнопки «КУПИТЬ В ОДИН КЛИК».
Нужно будет заполнить всего 2 поля: имя и телефон. В ближайшее время наш заботливый менеджер перезвонит Вам, уточнит все детали покупки и данные получателя.
-
Самостоятельное оформление на сайте с помощью кнопки «КУПИТЬ».
В этом случае необходимо указать свои контактные данные, выбрать способ доставки и оплаты мебели. В ближайшее время наш заботливый менеджер перезвонит Вам для подтверждения покупки.
Последний вариант рассмотрим подробнее:
Шаг 1.
Решив купить кровать, выберите цвет корпуса и цвет фасада мебели.
Нажмите кнопку В КОРЗИНУ.
По такому же принципу добавляйте в корзину матрас нужного размера и другие товары. После того, как все необходимые товары выбраны, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2.
Перейдите в КОРЗИНУ в правом верхнем углу.
Проверьте состав заказа.
Нажимайте на кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
Заполните все поля. Поля под красной звездочкой обязательны к заполнению.
При заполнении поля с электронной почтой, будет доступна функция отслеживания статуса.
Шаг 3.
Нажмите кнопу ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ
Это всё. Теперь вы убедились, как легко купить кровать в нашем магазине детской мебели!
Всегда есть возможность что-то изменить в заказе в процессе общения с нашим заботливым менеджером.
Приятных покупок!
Как ОПЛАТИТЬ покупку?
Вариант 1: Наличными при получении кровати.
Оплата производится в рублях. При этом курьер передает вам товарно-транспортную накладную. На копии необходимо поставить подпись, подтверждающую факт получения мебели, и вернуть её курьеру. Данный способ оплаты доступен при доставке в Санкт-Петербург и пригороды СПб.
Вариант 2: Оплата банковской картой на расчётный счёт (просто впишите в строки нужные значения)
ОПЛАТА ПО СИСТЕМЕ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. Ссылка для оплаты
Здесь нужно заполнить поля "Сумма заказа" и "Контактный телефон". Остальные поля заполняются по желанию. Идентификация платежа проходит по номеру телефона.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Вариант 3: Оплата на карту Сбербанка. Оплата производится в любом банкомате, отделении сбербанка или Сбербанк-онлайн. Реквизиты уточняйте у менеджера.
При доставке в другие города необходимо полностью оплатить мебель любым из онлайн способов (расчетный счет, Яндекс Деньги, на карту Сбербанка). После поступления денежных средств заказ передается в транспортную компанию для доставки в ваш город.
Мебель со склада СПб привезём в срок от 1 до 3 дней!
Задать вопрос по оплате, а также уточнить реквизиты можно у нашего ответственного менеджера по телефону 8 (812) 906-94-46
3) Как ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
Для того чтобы отменить покупку, позвоните или напишите нашему печальному менеджеру.
Телефон: 8 (812) 906-94-46 Эл.почта: service@yaroffmebel.ru
4) Как ВЕРНУТЬ товар надлежащего качества?
Мы искренне верим, что у вас не возникнет такого желания и вопроса.
Согласно ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до получения и с момента получения – в течение семи дней. При этом, должен быть сохранён товарный вид, потребительские свойства, производственная упаковка и товарный чек. Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, а именно с признаками сборки - возврату и обмену не подлежит.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. При этом удерживаются расходы на услуги по доставке к потребителю и от потребителя на склад, а также услуги по подъему и спуску.
Обратиться можно по телефону: 8 (812) 906-94-46 или Эл.почте: service@yaroffmebel.ru
4.1) Как ВЕРНУТЬ товар ненадлежащего качества?
Мы на 100% уверены, что такого вопроса у вас не возникнет. Вся детская мебель, представленная на нашем сайте, действительно высокого качества, и мы за нее ручаемся. За последние 5 лет нашей работы с производителем ПК Ярофф ни разу не встречалось недокомплекта, пересортицы и уж тем более брака. Тем не менее, порядок работы интернет-магазина требует донести до вас следующую информацию:
При обнаружении вышеперечисленных недостатков мебели напишите нам претензию на эл. почту: service@yaroffmebel.ru
Укажите номер заказа, описание проблемы и приложите фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество. Также необходимо фото товарного чека и фото этикетки с коробки.
Обратите внимание! Производителей похожих товаров достаточно много, и производитель имеет право убедиться в том, что данный товар изготавливал он. Поэтому без фото этикетки с коробки претензии заводом изготовителем не принимаются.
Претензия рассматривается максимум 40 календарных дней. Но мы, конечно, решим все в максимально короткие сроки. Не волнуйтесь, все будет хорошо!
Будьте уверены, мебель ПК Ярофф вам точно понравится!